В.Л. Журавлёв (слева), С.Д. Гильдерман

В словаре бизнес терминов «наставник» трактуется как квалифицированный специалист,  профессионал, у которого другие работники могут получить совет, рекомендацию. Скупая формулировка не раскрывает сути явления, заслуживающего более пристального внимания. Вот что думает по этому поводу Игорь Вячеславович Щуров, генеральный директор ООО «НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗ»:

«Успех компании складывается из таких составляющих, как опыт и профессионализм каждого работника. И если сотрудник - профессионал своего дела, плюс ко всему крайне порядочен, то это является залогом непременного успеха в жизни этого человека. На сегодняшний день свыше 200 человек имеют стаж работы в компании «НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗ» более десяти лет. Они - специалисты, преданные своему делу. Многие из них передают свои трудовые знания, опыт и мастерство коллегам, помогают молодым работникам научиться  правильно организовывать трудовой процесс и добиваться результатов.

В настоящее время во многих компаниях развита наставническая деятельность. К сожалению, в «НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗе» только сейчас разрабатывается и будет внедряться Положение о наставниках, где мы предусмотрим  материальное и моральное стимулирование. Первые шаги сделаны, надеюсь, что работать в этом направлении мы будем постоянно».

В офисе компании 1 марта открылась фотовыставка «Мой наставник». 40 фотоснимков представлено на ней. В центре фотоэкспозиции - наставники предприятия: во время рабочих будней, на корпоративных праздниках и торжественных мероприятиях. В деятельности нефтегазодобывающего предприятия задействованы специалисты более 50 профессий, и в каждой области есть мастера своего дела, которые непосредственно на рабочем месте передают свой уникальный опыт молодым коллегам. Есть там и фотография Владимира Леонидовича Журавлева, ведущего инженера-технолога цеха добычи газа Восточно-Таркосалинского месторождения. Материалом об этом человеке газета «Северный луч» открывает серию статей о наставниках компании.

Благодатная почва

Наставничество может быть организовано формально, в соответствии с разработанным в компании Положением, а может проходить неформально и становиться естественной частью ее организационной культуры. Как это и происходит сегодня на газовом промысле. Наставничество здесь - без аргументированной базы прописных правил и сводов, без материальной подоплеки, но с негласными истинами поддержки молодых и еще неопытных кадров, сформированными самой жизнью в ходе развития производства. Добыча газа и подготовка его к транспортировке - процесс, где помощь, выручка и контроль за действиями новичка - не прихоть, а настоятельная потребность текущего момента, крайняя необходимость, гарантия безопасной и успешной работы. Хотя, честно, понять все это было непросто, поскольку традиционное представление о наставничестве, выраженное в деловом тандеме «наставник и ученик - в одной связке» меркнет перед устойчивостью и глобальностью системы всеобщего обучения-проникновения, действующей на промысле. И, забегая вперед, скажу, что положение о наставничестве, созревающее сегодня в офисе компании, ляжет на уже благодатную разработанную почву.

Когда знания востребованы

Владимир Леонидович Журавлев жизнь посвятил ТЭКу. Багаж знаний за плечами огромный. И опыт работы соответствующий. Специалист в области технологии переработки нефти и газа прошел трудовую школу на Омском нефтеперерабатывающем комбинате, Тобольском нефтехимкомбинате. В 2000 году по приглашению компании «Таркосаленефтегаз» приехал на газовый промысел Восточно-Таркосалинского месторождения. (Газовый промысел, начавший отсчет своего времени двумя годами ранее, нуждался в специалистах, их искали по всей стране). Журавлев попал в самый эпицентр стройки. Интенсивно ведущееся строительство позволило уже к концу декабря запустить установку комплексной подготовки газа со всеми необходимыми производственными объектами и инфраструктурой.

Владимир Леонидович считает, что ему повезло, он вовремя приехал. Была возможность поближе познакомиться с установкой во время ее наладки и предварительного запуска. Здесь свои тонкости – профессиональные. Переходя с одной установки на другую, специалист проходит  процесс обязательного «узнавания» УКПГ. Нет одинаковых установок, убежден ведущий инженер-технолог. Даже если они близнецы, по одному проекту построены, ведут себя обычно по-разному, и принципы управления технологическим процессом другие. Убедился в этом не раз на практике. И чтобы на выходе получить качественный продукт, к каждой установке быть должен свой подход. Такая вот азбука газодобычи.

Особенности газового производства

Технология - его конек. Причем даже несведущему человеку, к коим отношу и себя, может так объяснить суть процесса, что представится все ничуть не сложнее работы домашнего кухонного комбайна. Шучу, конечно. Но объяснять Владимир Леонидович умеет - терпеливо, доходчиво, не давя собеседника своим авторитетом. Поэтому, наверное, и идут к нему коллеги за советом да напутствием. Ценят его искреннее желание делиться знаниями и опытом, собственными наработками и умозаключениями в деле технологии.

Технология – вещь серьезная и устоявшаяся, вольностей не допускает. Установочные регламентные требования, которые предписаны проектным институтом, нарушать нельзя. Но плох тот технолог, который бы не видел, где и что в процессе работы можно подправить. Так и поступает В.Л. Журавлев: «Есть установка, есть регламент работы. На производственных объектах исследовательские работы не проводятся. Что до новаторских идей, рационализаторских предложений - их внедряем, если производство от этого выигрывает. Это касается совершенствования определенных  линий, подготовки оборудования к  ремонту с целью ускорения процесса, монтажа дополнительных трубопроводов. Сама технология не меняется. Единственное, чем больше период эксплуатации газового месторождения, тем чаще ремонты. Наша задача, сделать так, чтобы это никак не отразилось на производственном ритме промысла».

Газовое производство требует максимальной ответственности специалистов, полной сосредоточенности и должного багажа знаний. В компании издавна сложилась такая практика - молодому специалисту, прежде чем ему доверят важный участок работы, предлагают пройти курсы молодых бойцов на ниве операторства. Практические знания, которых так не хватает выпускнику вуза, приходят со временем в процессе работы. И вот здесь очень важно, чтобы рядом оказался мудрый, знающий наставник.  «Бывают такие ситуации, когда операторы просят помощи, не могут принять решение, есть спорные моменты, тогда я и выступаю в роли учителя,- говорит Владимир Леонидович, - разбираюсь с проблемой, подсказываю выход. Порой достаточно одной ненавязчиво брошенной фразы, чтобы оператор включился в процесс и сам предложил пути выхода из сложившейся ситуации. Наши будни - постоянная учеба».

Наставник по духу

Он наставник не по форме, он наставник по духу. В жизни человека наступает время, когда потенциалом накопленных знаний надо делиться. Стремление реализовывать себя через обучение менее опытных или более молодых означает профессиональную и личностную зрелость специалиста. Тогда деятельность наполняется новым содержанием и по-новому осознается самим человеком, который из просто хорошего специалиста вырастает в наставника, который передает опыт эффективных технологий, создает условия для его внедрения и помогает адаптироваться новым сотрудникам. На производстве у таких людей особая роль и место, их авторитет неоспорим, уважение к ним неподдельное, к их мнению всегда прислушиваются. Это бесценный капитал компании.

Наставник также извлекает пользу из процедуры наставничества через механизм обратной связи. Молодая, растущая смена стимулирует и заставляет быть всегда на высоте.

Владимир Леонидович убежден, что преемственность опыта работы на газовом производстве просто необходима, и растить грамотных специалистов - его прямая обязанность. И понятно почему, когда я заикнулась о возможном денежном поощрении наставников на производстве, Владимир Леонидович отреагировал столь эмоционально: «Дело ведь не в материальном интересе. Нам надо обеспечить безопасность производства. Это каждый знает - лучше научить человека хорошо работать, чем потом расхлебывать кашу и кусать себя за локти от бессилия. Это мера здорового эгоизма, помогающая в работе».

Морально-психологический климат на промысле сложился давно, коллектив испытанный, дружный, нацеленный на успех. Наставники, а в их числе и Журавлев, строят отношения с промысловиками на уважении и доверии, а это немаловажный фактор, гарантирующий получение высоких производственных показателей, стабильность добычи, надежность производства.

Нужен на промысле

О наставнике никто лучше его учеников не расскажет. Вот и у меня состоялась встреча с операторами добычи нефти и газа Сергеем Гильдерманом и Олегом Поспеловым, которые считают Владимира Леонидовича Журавлева человеком, сыгравшим важную  роль в их профессиональном становлении.

На два вопроса ответили специалисты: о роли наставника на производстве и что бы они, исходя из опыта наставника, хотели бы  взять и себе на вооружение в дальнейшей жизни.

Сергей ГИЛЬДЕРМАН (на газовом промысле работает с 2000 года после окончания Ноябрьского колледжа по специальности оператор по добыче нефти и газа. Сейчас - оператор шестого разряда. Заочно окончил институт по специальности разработка и эксплуатация газовых и газоконденсатных месторождений):

- Я в компанию пришел в один год с Владимиром Леонидовичем. Сначала работал со скважинами добычи, потом перевели в службу подготовки газа. Видел, как он ходил с блокнотом, изучал досконально технологический режим, записывал параметры работы. Вдумчивый, основательный, требовательный, щепетильный в мелочах. В чем-то и к нам прислушивался, права голоса операторы лишены не были. Но обычно на своем настаивал. И когда уже потом я заново проигрывал возникшую ситуацию, понимал, что он-то прав. Опыта Владимиру Леонидовичу не занимать, всю жизнь проработал в нефтегазовой промышленности, накопил огромный багаж знаний, мастерства, и мы, молодые специалисты, как губки впитывали эти знания, под его руководством совершенствовали свои навыки в работе с технологическим оборудованием. Больше всего у Владимира Леонидовича  научился относиться к делу ответственно. А научиться еще многому хочу.

В нашей компании ежегодно проходит конкурс молодых специалистов, специалисты промысла также  выступают со своими рацпредложениями по усовершенствованию технологического оборудования. В конкурсе могут участвовать только лица моложе 35 лет. Но такие ветераны отрасли, как В.Л. Журавлев, другие опытные специалисты немало внесли изменений в совершенствование производства. Они это делают бескорыстно, в процессе работы. Никто не подсчитывал экономический эффект от внедренных ими предложений. Владимир Леонидович знает свое дело и постоянно вносит свой вклад в развитие промысла, облегчая труд операторов, слесарей.

Газовый промысел - это, прежде всего, опасное производство. Здесь не должно быть случайных людей. Роль наставников очень важна. Они помогают новичкам адаптироваться, учат на начальном этапе всему. Сегодня своим наставником я считаю ведущего инженера-технолога Журавлева. Молодые специалисты растут и тянутся к более высокому уровню знаний. И спрос с них уже другой. Это естественный процесс.

Олег ПОСПЕЛОВ (на газовом промысле работает с 2002 года после окончания Ноябрьского колледжа по специальности оператор по добыче нефти и газа. Оператор пятого разряда):

- Владимир Леонидович второй год настаивает, чтобы я продолжил учебу в вузе. Заинтересован в нашем развитии. А у меня все никак не получается. Хотя в планах это есть.

В первые годы работы помощь старших опытных коллег наиболее нужна была. Поработал оператором газовых скважин, через два года  перевели на УКПГ. Здесь и познакомился поближе с Владимиром Леонидовичем Журавлевым. Сам подходил к нему, спрашивал, если что не понимал. Сегодня я - оператор пятого разряда. Есть еще куда расти.

С Владимиром Леонидовичем интересно работать - он охотно делится знаниями. Рассказывает нам из своей практики работы на заводах случаи, которые из-за каких-то небольших промашек и оплошностей обслуживающего персонала могли стоить людям жизни. На своем веку повидал разное. Опыт у него большой, Технолог с большой буквы. Доходчиво, без нотаций, в виде диалога беседу строит. Мы слушаем его и примеряем ситуацию на себя: а как бы я поступил? Мотаем, что называется, на ус. Потом всей сменой анализируем сказанное. А иногда и курьезные случаи вспоминает, поднимает настроение всей смене. Такое общение со старшим товарищем  - это всегда хороший жизненный урок.

Мне импонирует порядочность Владимира Леонидовича. Он ратует за  порядок на рабочих местах, в каждом помещении. Был период такой, уходил Владимир Леонидович в офис работать. Кто-то и обрадовался, возможно: нет всевидящего глаза, можно и расслабиться. Да через некоторое время все почувствовали, что-то не так. Не хватает этого человека. Нужен он на промысле.

Я многому у него научился. Личным примером нас, молодых, учит, как нужно относиться к работе, к производству, хочет, чтобы мы росли и развивали свое мастерство, чтобы были успешными во всем. Это и есть настоящий наставник.